【お詫びとお願い】プログラム・データ更新ができない事象について

拝啓　お客様におかれましては益々ご清栄のこととお喜び申しあげます。
平素より、弊社サービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

表記の件、一部のお客様において「頂」のプログラム・データ更新が利用できない事象が発生いたしました。

お客様にはご迷惑おかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

現在、新しいプログラムをインストールすることでプログラム・データ更新ともに正常に行えます。

大変お手数をお掛けいたしますが、新しいプログラムのダウンロードURLを自動返信メールにてお送りいたしますので、以下のフォームよりお客様情報を入力の上、送信いただきますようお願いいたします。

今後、同様のトラブルが発生しないよう、安定したサービスをご提供するべく取り組んで参りますので、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。　敬具